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Savoirs de base

La maîtrise des savoirs et savoir-faire fondamentaux est une priorité au plan national, régional et aussi dans les entreprises où les lacunes des salariés peuvent coûter cher.

La loi du 5 mars 2014 a entériné la création d’une certification professionnelle sanctionnant la maîtrise de sept domaines de connaissances et de compétences. L’acquisition de ce socle s’effectue dans le cadre de modules de formation ouverts aux salariés, correspondant à ces domaines. Les formations peuvent être financées au titre du plan de formation, ou du CPF.

D’autres dispositifs de formation dans ces domaines sont accessibles aux salariés, en particulier dans le cadre des dispositifs de promotion sociale financés par la Région Nouvelle-Aquitaine.

Savoirs de base et Certificat CléA

La non maîtrise des savoirs de base a un coût pour l'entreprise. Elle peut occasionner des problèmes de production ou de sécurité, suite par exemple à une incompréhension des consignes. La formation aux savoirs de base constitue un véritable enjeu pour l'employeur en matière économique, mais aussi de GRH et, plus généralement une responsabilité sociale. Des outils pour le repérage des salariés concernés sont à la disposition des employeurs et des formations peuvent être financées.

Fiche actualisée le 08/08/2019

Le repérage des salariés concernés

La plupart du temps un salarié qui ne maîtrise pas les savoirs de base, et qui parfois dissimule cette situation, occupe un emploi non qualifié. Mais cela peut aussi concerner des salariés qui ont oublié ces savoirs par manque de pratique. Le niveau scolaire, la qualification et le poste occupé ne sont pas toujours des indicateurs suffisants de repérage et l’employeur doit pouvoir s’appuyer sur l’observation de comportements en situation de travail.

En interne, le rôle de l’encadrement intermédiaire (chefs d’équipes, managers) est important. Il doit être vigilent pour détecter les différents signes tels que des problèmes de compréhension, de respect des consignes écrites, d’informations ou directives qui doivent être trop souvent répétées…

L’employeur peut également faire appel à un prestataire extérieur comme son Opérateur de compétences (Opco) ou un organisme de formation. Ces structures peuvent proposer des actions de sensibilisation ou un accompagnement spécifique au repérage des salariés, via des outils ou des formations pour les managers. Les organismes qui réalisent ces évaluations sont habilités par Certif'Pro.

Enfin, l’Agence Nationale de Lutte Contre l’Illettrisme (ANLCI) propose elle-même des informations complètes et de nombreux outils pédagogiques sur son site internet. L’ANLCI est dotée d’un réseau de chargés de mission en régions (Coordonnées Nouvelle-Aquitaine).

Certificat CléA (socle de connaissances et de compétences)

Face à l'importance du problème, les partenaires sociaux ont créé une certification appelée CléA pour valider la maîtrise d'un socle de connaissances et de compétences. Les employeurs peuvent mobiliser auprès de leur Opco des financements dans ce cadre (voir plus bas).

Cette certification valide la maîtrise des savoirs de base dans sept domaines :
- la communication en français,
- l’utilisation des règles de base de calcul et du raisonnement mathématique,
- l’utilisation des techniques usuelles de l’information et de la communication numérique,
- l’aptitude à travailler dans le cadre de règles définies d’un travail en équipe,
- l’aptitude à travailler en autonomie et à réaliser un objectif individuel,
- la capacité d’apprendre à apprendre tout au long de la vie,
- la maîtrise des gestes et postures et le respect des règles d’hygiène, de sécurité et environnementales élémentaires.

Tous les salariés peuvent solliciter une évaluation de leurs compétences pour obtenir cette certification.

Les employeurs peuvent informer les salariés sur ce dispositif et les orienter vers les organismes habilités pour faire cette évaluation et délivrer tout ou partie de la certification. Ces organismes d'évaluation peuvent orienter les candidats vers des formations financées par les Opco pour combler leurs lacunes et obtenir in fine toute la certification.

Plus d'informations sur le site CléA

Aides et financements

Plusieurs dispositifs peuvent être utilisés par les employeurs et les salariés. Les employeurs peuvent mobiliser leur Opco dans le cadre du plan de formation ou d'un CPF transition. Les salariés peuvent utiliser leur Compte Personnel de Formation (CPF).

Certaines formations permettent bénéficier, sous conditions, d'un financement. En particulier, dans le secteur privé, les Opco peuvent prendre en charge les formations CléA dans le cadre de la période de professionnalisation ou du Compte personnel de formation. L'une des conditions est de s'adresser à un organisme habilité à préparer la certification CléA (Voir l’offre de formation en Nouvelle-Aquitaine).

Certificat CléA (socle de connaissances et de compétences)

Créée par les partenaires sociaux, la certification CléA permet la validation de la maîtrise d'un socle de connaissances et de compétences dans sept domaines :
- la communication en français,
- l’utilisation des règles de base de calcul et du raisonnement mathématique,
- l’utilisation des techniques usuelles de l’information et de la communication numérique,
- l’aptitude à travailler dans le cadre de règles définies d’un travail en équipe,
- l’aptitude à travailler en autonomie et à réaliser un objectif individuel, - la capacité d’apprendre à apprendre tout au long de la vie,
- la maîtrise des gestes et postures et le respect des règles d’hygiène, de sécurité et environnementales élémentaires.

Certificat CléA numérique

Ce module consacré à l'utilisation des techniques usuelles de l'information et de la communication numérique permet l'acquisition et l'exploitation de l'information, la prise en compte des principes de la sécurité numérique et la gestion collaborative des projets.

Il fait l'objet d'une certification spécifique inscrite au répertoire spécifique.
Certif' Pro habilite les organismes chargés de l'évaluation et de la formation CléA numérique.

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